仁华电气为进一步提高产 品质量,提高仁华电气有限公司产品在国内市场的地位和知名度真正实现"臻善致美为社会提供品质卓越的电气产品"的宗旨我们郑重向广大客户作出如”下售后服务承诺:

 

1、进一步完善本企业质量保证体系，加强质量管理工作,保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件,并使出厂产品全格率达到100%.

 

2、保证按合同要求交货，对需要技术服务的派专业技术为员进行技术指导、安装、调试工作，使产品正常进行。

 

3.保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务,为用户在订购本公司产品后,使产品性能和全部要求满足用户的要求。并提供相关的资料。若在产品使用过程中出现问题后,本公司接到用户通知后,将在24小时内作出答复;若需到现场解决问题,将在48小时派出专业技术服务人员,并做到问题不解决服务人员不撤离。

 

4、保证兑现产品“三包"服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超过“三包”服务期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。

 

5、若用户需进行技术培训,本公司愿意帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员,并对重点用户进行走访、质量跟踪。

 

6、定期如开用户座谈会，并对用户来函、来电、束访等信息及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。